Sepet

Sipariş Süreci
• Siparişler sadece iş günlerinde işlenir ve gönderilir (Pazartesi-Cuma, resmi tatiller hariç)
• Haftasonu ve tatillerde verilen siparişler bir sonraki ilk iş gününde işlenir.
• Sipariş sadece tek bir adrese gönderilebilir. Eğer farklı adreslere gönderim yapılacaksa, farklı sipariş oluşturulması gerekir.
• http://www.makeupstoreturkiye.comadresinden siparişlerinizin durumunu takip edebilirsiniz.
• Siparişiniz kargoya teslim edildikten 1-5 iş günü arasında teslim edilir. Türkiye dışındaki noktalara sipariş alınamamakta ve gönderilememektedir.

Sipariş Durumu
• En son verdiğiniz siparişlerinizin durumunu BobbiBrown.com.tr’den kontrol edebilirsiniz. Sipariş Durumu linkine tıklayarak ve Hesabınız ile giriş yaparak siparişlerinizin durumunu görüntüleyebilirsiniz.
• Siparişinizi takip etmek için, siparişin yanında bulunan sipariş takip numarasına tıklayarak sipariş teslim durumunu görüntüleyebilirsiniz.
• *Lütfen dikkat: Bazı gönderilerin izleme bilgileri siparişin sevk edilmesinin ardından 24 mesai saatine kadar mevcut olmayabilir.

Sipariş İptali

Gerçekleştirilen online siparişinizi iptal etmek istiyorsanız, lütfen bize 03125030024 No’lu telefondan en kısa süre içerisinde ulaşın. Talebinizi gerçekleştirmek için elimizden geleni yapacağız. Sipariş işlendikten sonra, değiştirilemeyeceği ya da iptalinin mümkün olmayacağını bildirmek isteriz.
Siparişler ya da siparişlerin bazıları farklı nedenlerden ötürü iptal edilebilir. Bu nedenler aşağıdaki gibidir:
• Ürün(ler) stokta bulunmayabilir
• Ödeme bilgilerinin alınmasında sorun yaşanıyor olabilir
• Belirtilen adrese gönderi yapılamıyor olabilir
• Sipariş tekrarlamış olabilir
• Müşteri isteği üzerine iptal edilmiş olabilir
• Satın alma bedelleri aşılmış olabilir
Bir siparişin iptal edilmesi durumunda, iptalin nedenini açıklayan bir e-posta bildirisi alırsınız. İptal edilen hiçbir ürün için ücretlendirme yapılmayacaktır. İptal edilen siparişiniz hakkında herhangi bir sorunuz olduğunda Müşteri Hizmetleri Uzmanlarımıza 03125030024 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Geçici Olarak Stokta Olmayan Ürünler

Seçilen bir ürün sipariş verdiğiniz sırada geçici olarak stokta olmadığında eposta aracılığıyla bilgilendirileceksiniz ve sipariş bakiyesinde bekleyen ürünün tahmini gönderim tarihi konusunda bilgilendirileceksiniz. Sipariş bakiyesindeki ürünler mevcut olur olmaz gönderilecektir. Gönderim yapılana kadar hiçbir ürün için bir ücret alınmayacaktır. Gönderim yapılmadan önce herhangi bir nedenle sipariş bakiyesindeki ürünü iptal etmek isterseniz, lütfen bize 03125030024 nolu telefondan ulaşın. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Ön-satış yapılan ürünler

Ön-satış yapılan ürünler halihazırda stokta olmayan ancak sitemizde satın almaya sunulan ürünlerdir. Bu ürünlerin en kısa sürede gönderimi sağlanır. Ön-satış yapılan ürün(lerin)ün durumu hakkında periyodik olarak eposta yoluyla bildirimler gerçekleştirilecektir. Ürünün sevkiyatı gerçekleşene kadar hiçbir ücret alınmayacağından emin olabilirsiniz.
Ödeme Seçenekleri
Aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:
• MasterCard
• Visa
• Havale
Aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul edemiyoruz:
• Kapıda Ödeme/Teslimatta Ödeme
• Şahsi Çekler ve Senetler
Önemli bilgi: Güvenliğiniz için, fatura üzerinde yazan isim ve adres bilgileri ile ödeme için kullanılan kredi kart bilgileri örtüşmelidir. Bu doğrulamayı sağlamayan siparişleri iptal etme hakkımız bulunmaktadır.

Ödeme Yetkisi

Tüm satın alımlar işlenmeden önce banka yetkilendirmesine tabidir. Sadece izin verilen satın alımlar işlenir ve sevk edilir.
Ödeme Yetkilendirme Hükümleri
Kredi kartı ya da banka kartı kullanarak sipariş verdiğinizde, hesabınıza iki işlem bildirilmiş olacaktır.
1. Bir sipariş verildiğinde, bankanız satın aldığınız tutar bazında ödeme yaptığınız kartta bir miktar tutacaktır. Bu işlem beklemede olan ücret için gerekli tutarı muhafaza edecektir.
2. Ardından tutarın hesabınızdan kaldırılmasını sağlayarak sipariş tahsil edilecektir. Eğer sipariş değiştirilirse veya sevkiyattan önce iptal edilirse yetkilendirme hükmü miktarı değişebilir.
Eğer bir sipariş iptal edilirse, yetkilendirme hükmü banka politikasına istinaden kalkacaktır. Her banka, borç bakiyesinden kurtulmadan önce hesapta tutulan yetkilendirme hükmüne dair zamanı belirlemektedir. Yetkilendirme hükümlerinin kaldırılmasına dair detaylar için söz konusu bankanın müşteri hizmetleri ile irtibata geçiniz.

Satış Vergisi

Satış vergisi toplam satın alım bedeli*, nakliye/taşıma ücretleri ve hediye paketleme servisi dahil olarak değerlendirilecektir. Satış vergisine dair sorularınız olursa, bize ulaşmaktan çekinmeyin.

Online Güvenlik

Make Up Store Türkiye Online olarak güvenliğinizin ne kadar önemli olduğunu biliyoruz. makeupstoreturkiye.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz sipariş sırasında, bilgileriniz Secure Socket Layer(SSL) adlı güvenlik şifreleme teknolojisi ile kodlanır. Bu günümüzde kullanılan en ileri online müşteri güvenlik tekniğidir. Siparişinizin güvenli ve emin bir şekilde gideceğinden emin olabilirsiniz. Devlet tarafından onaylanan şifreleme yazılımı kullanılmaktadır. SSL şifreleme yazılımı hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki linke tıklayabilirsiniz:
http://compnetworking.about.com/cs/securityssl/g/bldef_ssl.htm?terms=ssl
Şifrelemenin gerçekleşmesi için, web tarayıcınız SSL protokolüne sahip olmalıdır. Bu yazılıma sahip olan web tarayıcıları aşağıda listelenmiştir:
• AOL 5.0 ve üzeri
• Internet Explorer 5.0 ve üzeri
• Mozilla Firefox
• Netscape 6.0 (sadece Windows’larda)
• Safari
• Google Chrome

Loading...